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기타
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출석체크 깃발이 사라져요
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- Q
- 출석체크 깃발이 사라졌는데 적립금 지급 되나요?
- A
- 가끔 출석체크 깃발이 사라졌다 돌아오는 오류가 있습니다.
깃발만 사라질 뿐 출석체크에는 이상이 없으며, 연속 출석일이 채워지면 적립금이 정상 지급됩니다.
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기타
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아코샵과 오디오코믹스
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- Q
- 아코샵과 오디오코믹스는 무슨 차이가 있나요?
- A
- 아코샵(http://acoshop.net) - 현물 CD 판매
오디오코믹스(http://audiocomics.kr) - 스트리밍 서비스
아코샵과 오디오코믹스는 서로 다른 개발사를 이용하고 있는 별개의 사이트이기 때문에 사이트 이용에 따라 따로 가입하셔야 합니다.
현물 CD 관련 및 배송에 관련된 문의는 아코샵에서 부탁드리며, 스트리밍 서비스와 관련된 문의는 오디오코믹스에서 부탁드립니다.
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기타
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불법 공유
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- Q
- 불법 공유를 발견했습니다. 어떻게 하면 되나요?
- A
- 불법 공유를 캡쳐나 PDF로 저장하여 주소와 함께 1:1 게시판에 말씀해주세요.
확인하여 처리하도록 하겠습니다.
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기타
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더미헤드 마이크
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- Q
- 더미헤드 마이크는 뭔가요?
- A
- 사람의 두 귀와 같은 효과를 얻을 수 있는 마이크로폰. 사람은 소리를 들을 때 두 귀를 사용하여 입체음향을 듣고 있다. 이와 똑같은 효과를 얻기 위해 2개의 마이크를 배치하여 녹음하면 똑같은 스테레오 효과를 얻을 수 있다. 사람의 귀는 머리의 양쪽에 붙어 있어 소리의 회절(回折)효과가 영향을 주므로, 사람의 머리와 똑같은 구조의 마이크로폰을 만듦으로써 사람의 귀와 똑같은 효과를 얻는 마이크로폰이 제작되었는데 이것을 더미헤드 마이크라고 합니다.
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기타
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문의 게시판이 어디있나요?
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- Q
- 문의 게시판이 어디인지 찾지 못하겠습니다.
- A
- 마이페이지 > 왼쪽 메뉴의 1:1게시판이 문의 게시판입니다.
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A/S안내
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중고장터 구매 CD A/S 가능여부
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- Q
- 중고장터에서 CD를 구매했는데 이상이 있습니다. A/S 가능한가요?
- A
- 정말 죄송하게도 중고장터에서 구매하신 CD에 관해서는 오디오코믹스에서 책임지지 않습니다.
유상 A/S는 본편 구매 내역을 확인 후 도와드리고 있습니다.
중고장터에서 구매한 것은 본편 구매 확인이 되지 않기 때문에 A/S가 불가능합니다.
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취소/환불
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금액을 추가로 입금했을 때
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- Q
- 금액을 추가로 입금했습니다. 환불 가능한가요?
- A
- 추가 입금된 금액만큼 확인하여 예치금으로 처리됩니다.
FAQ 16.으로 자동 입금 확인이 되지 않기 때문에 고객게시판에 말씀해주세요.
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취소/환불
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주문 취소 시 쿠폰/적립금/예치금은?
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- Q
- 주문 취소하면 주문할 때 사용했던 쿠폰, 적립금, 예치금은 어떻게 되나요?
- A
- 1. 쿠폰
유효기간이 남아있는 쿠폰은 환급되어 남은 유효기간동안 사용 가능합니다.
유효기간이 지난 쿠폰은 환급되지 않으니 취소 전에 확인 부탁드립니다.
2. 적립금/예치금
사용 금액 그대로 환원됩니다.
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취소/환불
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입금 후 주문취소를 눌렀습니다.
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- Q
- 실수로 입금 후 입금 확인이 되기 전에 주문 취소를 눌렀습니다. 환불 되나요?
- A
- 입금 확인이 되지 않은 상태에서 주문 취소를 누른 경우 자동 환불이 되지 않습니다.
이런 경우 고객게시판에 문의 부탁드립니다.
예약 상품 예약 마감일이 지나 입금 후 주문 취소를 누른 경우 환불 후 재구매가 불가능하오니 주의해주세요.
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취소/환불
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예약판 CD 주문 취소
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- Q
- 예약판 CD를 구매했는데 취소하고 싶습니다.
- A
- 예약판은 상품 특성 상 주문 후 취소처리가 불가능하나, 취소를 원할 경우 취소처리를 도와드리고 있습니다.
다만, 예약판 취소의 경우 패널티가 있는 점 확인 부탁드립니다.
세트 상품 취소 : 이후 모든 세트 상품 예약 불가능
단품 상품 취소 : 1회 예약판 구매 거절
카드 결제/적립금 사용 실수 및 쿠폰 미적용 등으로 취소 후 재결제가 확인되지 않으면 주문취소로 확인되어 마찬가지로 패널티가 있사오니 결제 전 확인 부탁드립니다.
* 취소 및 환불 방법
카드 결제 - 카드 결제 취소
휴대폰 결제 - 당월 결제 건은 당월에 취소/달이 지난 경우에는 적립금/예치금/통장환불
무통장 입금 - 적립금/예치금/통장환불
통장 환불은 성함/본인 명의의 계좌/은행명을 알려주셔야 하며, 주문자와 환불계좌의 예금자 명이 다를 경우 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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